全国快递投诉总局电话多少投诉最有效

双十一期间是宅急送物流的高峰,每年这个时期消费者都会遇到宅急送问题,一部分问题很难解决。快递公司能及时处理就好了,但是我担心会遇到态度不好的公司,一直拖延工作的公司。那个时候,必须用其他方法投诉。我来介绍几个有效的快递投诉方法,一起看看吧。

全国邮政业申报服务电话12305,是消费者申报专用特服号码。另外,国家邮政局可以登录申报网站进行投诉,效果相同。

12305人工受理消费者投诉,受理时间为平日的8:30-17:30(因时差问题,新疆时间10:00-19:00,西藏时间9:00-18:30)。

星期六、星期六、法定节假日以录音电话方式受理。

1、起诉人是与起诉案件有直接利害关系的当事人。

4、向邮政业经营者提出投诉后30日(国际业务60日)未回答的,或者对邮政业经营者的处理和回答不满意的。

5、消费者申报时,必须提供本人的姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申报者的姓名、地址、申报请求、理由、相关证据、申报日。

6、申报人自申报事件发生之日起一年内必须申报。

一般来说,通过电话投诉和网站投诉可以马上得到反馈。各快递公司最害怕的是消费者对国家邮政总局的投诉,国家邮政局申报网站是政府网站,所有的快递公司都接受了监督管理,所以可以有效地处理消费者所面临的服务、品质等问题。

但是,这通常是我们解决问题的最后使用的手段,这种索赔方法只适用于企业的索赔,超过7天使用。遇到快递的问题的话,建议大家先联系快递公司,很多问题会被有效解决。如果对方做了不负责任的事,态度不好的话,就不要处理,国家邮政总局提出索赔。

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